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Ajuda

Respostas às perguntas mais frequentes. Falta a tua? Escreve-nos.

E-mail para o suporte

Conta e início de sessão

Preciso de uma conta?

Para procurar e ler, não. Precisas de uma conta para o dossier, o arquivo de documentos e para te candidatares.

Como inicio sessão?

Inicias sessão através do EAuth. O EAuth é um serviço de início de sessão com o qual o Stifti trabalha, para que o próprio Stifti não tenha de guardar palavras-passe. Lá podes usar uma passkey, ou seja, o teu telemóvel ou o teu computador em vez de uma palavra-passe.

Como apago a minha conta?

Na tua conta, em «Definições». Aí também podes descarregar antes todos os teus dados. Com a conta são apagados todos os dados, incluindo os ficheiros no arquivo de documentos.

Custos

Quanto custa o Stifti?

Nada para jovens, pais e escolas. Para as empresas, publicar vagas é gratuito. Mais em Preços.

Arquivo de documentos e dossier

O Stifti consegue ler os meus certificados?

Não. O teu navegador cifra cada ficheiro antes de chegar até nós. A chave só a tens tu e, quando te candidatas, a empresa.

Perdi o meu código de recuperação.

Enquanto ainda tiveres um dispositivo em que o teu arquivo esteja aberto, crias lá um novo código em «Segurança». Se já não tiveres nenhum dispositivo assim, não conseguimos recuperar os teus ficheiros. É o preço para que ninguém além de ti os possa ler. Normalmente ainda tens os teus certificados em original e podes carregá-los de novo.

Que ficheiros posso carregar?

PDF, JPG e PNG, até 10 MB por ficheiro e até 50 ficheiros.

Vagas de aprendizagem e empresas

A partir de quando há vagas de aprendizagem no Stifti?

A partir de 1 de janeiro de 2027. Até lá, as empresas estão a preparar-se. Vagas abertas já encontras agora na lista oficial de vagas de aprendizagem em berufsberatung.ch.

O que significa a taxa de resposta?

Mostra a quantas candidaturas uma empresa respondeu nos últimos 365 dias. Mais pormenores em Como funciona o Stifti.

Uma vaga de aprendizagem está errada ou é inadequada.

Em cada vaga há, em baixo, o link «Denunciar». Analisamos cada denúncia.

Porque é que algumas vagas não mostram o salário?

No Stifti, cada vaga de aprendizagem mostra o salário. Se faltar, há algo errado. Denuncia-nos a vaga, por favor.

Línguas

Porque aparece «Tradução automática»?

Traduzimos a maioria das línguas primeiro de forma automática. Depois, pessoas verificam-nas aos poucos. Mais em Traduções.

A tua pergunta não está aqui?

Escreve para support@stifti.ch. Cada e-mail recebe resposta, mesmo que a resposta seja «não».